Điều Khoản Sử Dụng

1. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin đặt xe (tên, số điện thoại, địa chỉ) chính xác để tài xế phục vụ tốt nhất.
• Không mang theo các hàng hóa cấm, chất cháy nổ, chất kích thích vi phạm pháp luật Việt Nam lên xe.
• Giữ gìn vệ sinh chung trên xe. Nếu làm bẩn hoặc hư hỏng tài sản trên xe do lỗi chủ quan, khách hàng có trách nhiệm bồi thường theo thực tế.

2. Trách nhiệm của Xanh Travel Kanthor

• Cung cấp đúng loại xe, đời xe như đã cam kết. Đảm bảo xe sạch sẽ, an toàn trước khi phục vụ.
• Đón trả khách đúng giờ, đúng địa điểm.
• Tài xế lái xe an toàn, thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, tuân thủ nghiêm luật giao thông.
• Báo giá minh bạch, không thu thêm các khoản phụ phí vô lý ngoài thỏa thuận ban đầu.

3. Giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại về chất lượng dịch vụ hoặc thái độ tài xế, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline quản lý: 0292.653.3533. Chúng tôi cam kết giải quyết nhanh chóng và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng.